日期:2013-04-25 21:33
度，电费催收中一 把手负责制到位，层层落实责任感到位和奖惩措施到位。三是运用技术手段，加大催收力度。四是用好法律武器，维护营销秩序。通过签订供用电合同，规范供用电 双方行为。
4.3优质服务策略
(1)提高服务水平提供高效便捷的服务。要不断创新和拓展为客户服务的功能，只需简单程序和操作就能快速响应并满足客户的用电要求。主动向客户推出多种用电方式和付费方式，让客户自由选择，尽可能做到您只需的打一个电话，其余的事情由我们来办。
(2)注重服务时效提供快捷的服务。要实施全员、全天候、全过程的快捷服务策略，每位员工都