日期:2013-04-25 21:33
随着电力企业改革的逐步深入，电力已经逐步的面向市场，市场化的竞争促使电力企业向以客户为中心的优质服务经营模式转变。提高服务质量和客户满 意度、为广大电力客户放心用电，满意用电创造条件，电力企业的整体效益要依赖供用电营销来实现，电力企业如何提高竞争优势，依赖干企业的管理现代化程 度和对客户提供的电能质量及优质服务水平。
1、供电企业营销管理工作现状
供电企业作为国有经济的组成部门，存在着一些国有企 业所固有的不良习惯。主要表现在各部门机构设置分工不完善，机构职能不明确，供电部门的营销机构与其他职能部门缺